FAQ
Spørsmål og svar
Hvordan booker vi time?
Selve bookingen må alltid gjøres gjennom skjemaet på nettsiden.
Tidspunkt og sted for fotograferingen avtales vanligvis på e-post eller telefon i forkant eller like etter at skjemaet er sendt inn.
Kan jeg kjøpe flere bilder senere hvis jeg angrer på at jeg ikke tok full pakke?
Ja! Du kan alltid kjøpe flere bilder i ettertid. Prisen for enkeltbilder utover valgt pakke er 900 kr per bilde. Hvis du ønsker å kjøpe hele serien etter galleriet er levert, kan du også oppgradere til full pakke – pass på å være innenfor 72-timers tilbudet.
Hva hvis jeg vil oppgradere etter at 72-timers-tilbudet er over?
Du kan fortsatt oppgradere, men da gjelder ordinær pris på full pakke 24.400 kr. Du betaler mellomlegget mellom det du allerede har betalt og full pakke-prisen.
Hvor lenge har jeg tilgang til galleriet?
Galleriet er tilgjengelig for nedlasting i 30 dager etter at det er sendt til deg. Husk å laste ned bildene og lagre dem trygt.
Hva skjer hvis jeg mister bildene?
Bildene lagres trygt hos meg i inntil 10 år. Dersom du trenger filene sendt på nytt, tilkommer et administrasjonsgebyr på 1.690 kr for gjenfinning og ny utsendelse.
Hvor mange bilder kan jeg forvente å få i full pakke?
Full pakke inneholder alle bildene fra fotograferingen, vanligvis mellom 25–55 bilder, avhengig av variasjon, størrelse på familien, barnets dagsform og type fotografering.
Hva hvis barnet mitt ikke samarbeider under fotograferingen?
Jeg har lang erfaring og mye tålmodighet – det skal mye til før vi ikke får til gode bilder. Men hvis det skjer, tar vi en vurdering sammen på om det er nødvendig med ny tid. Dette skjer veldig sjelden og den vanligste årsaken er at mann møter med barn som ikke er helt i form. Er barnet sykt, da utsetter vi fotograferingen!
Tilbyr du produkter som album eller veggbilder?
Nei, kun unntaksvis.
Fokuset mitt nå er digitale bildefiler til fri bruk.
Priseksempler fra Smilehullets prisliste:
Hva hvis jeg ikke finner 10 bilder jeg liker?
Det skjer veldig sjelden – min erfaring er at de fleste synes det er vanskelig å velge bort bilder.
Grunnpakken (10 bilder) har likevel en fast minimumspris, uavhengig av hvor mange bilder du velger å laste ned.
Hvis resultatet ikke ble som forventet, avtaler vi en liten kompletterende fotografering.
Tilbyr du gavekort?
Ja! Du kan kjøpe gavekort på ønsket beløp eller på en konkret pakke. Gavekortet sendes digitalt og kan brukes i inntil 1 år etter utstedelse.
Hva skjer hvis vi må avlyse?
Ved avlysning senere enn 48 timer før avtalt tid, tilbakebetales 50 % av innbetalt beløp.
Ved sykdom eller uforutsette hendelser prøver vi å finne ny dato – og hvis det ikke lar seg gjøre, refunderes hele beløpet.
Kan jeg dele bildene på sosiale medier?
Ja, selvfølgelig! Bildene er til fri privat bruk, inkludert deling på sosiale medier.
Husk å nevne fotograf.
Ønsker du som fotograf å bruke bildene i markedsføring eller konkurranser?
Jeg er ofte stolt av bildene og vil gjerne ha mulighet å bruke bilder i egen markedsføring, som på nettside, sosiale medier eller i konkurranser.
Bilder publiseres bestandig uten navn.
Jeg spør alltid om samtykke i forkant.
Hva slags klær bør vi ta på?
Det er lurt å planlegge antrekk i forkant av fotograferingen.
Velg tidløse klær i rolige, gjerne jordnære farger, uten store mønstre eller logoer.
For familiebilder anbefales det å tenke helhet – klærne trenger ikke være like, men bør harmonere i farger og stil.
Hva hvis været er dårlig?
Ved utendørs fotografering vurderer vi værforholdene sammen og avtaler ny tid ved behov.
Generelt sett så er det enklere å få fine bilder ved overskyet vær enn full sol.